Política de Privacidade

O tratamento responsável dos seus dados pessoais é prioridade máxima para a Index Kinrix Lab. Processamos as suas informações de forma transparente, com fins determinados e em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável — em particular o RGPD. Nesta política explicamos de forma clara que dados recolhemos, para que fins os utilizamos, por quanto tempo os conservamos e que medidas aplicamos para os proteger.

1. Entidade Responsável

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, ao abrigo do RGPD, é o operador do website e da plataforma Index Kinrix Lab. Os contactos e informações adicionais constam no aviso legal do site. Em caso de questões sobre privacidade, pode contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados.

2. Dados recolhidos

Recolhemos e tratamos apenas os dados necessários para fornecer os nossos serviços, cumprir obrigações legais e assegurar o funcionamento seguro da plataforma. Incluem-se, nomeadamente:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum (zur Altersprüfung und Identitätsverifikation).
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Wohnsitzland und gegebenenfalls Anschrift.
• Kontodaten und Transaktionsinformationen: Zahlungsdaten, Ein- und Auszahlungen, Transaktionshistorie.
• Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeiten, Logdaten.
• Verifizierungsdokumente: Ausweisdokumente, Adressnachweise oder andere Unterlagen zur KYC/AML-Prüfung (nur sofern rechtlich vorgeschrieben).

Em princípio, não recolhemos categorias especiais de dados pessoais (p.ex. dados de saúde ou crenças religiosas), salvo quando exista obrigação legal expressa ou o seu consentimento explícito.

3. Métodos de recolha

Os seus dados são recolhidos por vários meios seguros:

• Direkt durch Sie: etwa bei der Registrierung, Pflege Ihres Profils, Einreichung von Verifizierungsdokumenten oder Nutzung des Kontaktformulars.
• Automatisiert: z. B. durch Cookies, Server-Logfiles, Analysewerkzeuge und Geräteinformationen während der Nutzung der Plattform.
• Über Drittanbieter: etwa Zahlungsdienstleister (für Ein- und Auszahlungen), Identitätsprüfungsdienste (KYC/AML) oder – mit Ihrer Zustimmung – Social-Login-Dienste.

4. Finalidades do tratamento

Tratamos os seus dados pessoais apenas para fins legítimos e claramente definidos:

• Einrichtung, Verwaltung und Bereitstellung Ihres Nutzerkontos und der Plattformfunktionen.
• Durchführung und Absicherung von Zahlungsprozessen (Ein- und Auszahlungen).
• Persönlicher Kundensupport und Bearbeitung Ihrer Anfragen.
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten (z. B. KYC-, AML- und steuerrechtliche Vorgaben).
• Gewährleistung der IT-Sicherheit und des Schutzes vor Betrug, Missbrauch und Angriffen.
• Optimierung des Nutzererlebnisses und Weiterentwicklung der Plattform.
• Marketing- und Informationszwecke – ausschließlich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Bases legais do tratamento

• Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z. B. im Rahmen von Geldwäscheprävention.
• Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. zur Sicherstellung der Plattformstabilität und -sicherheit.
• Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), etwa für Marketing oder optionale Zusatzfunktionen.

6. Comunicação de dados

Os seus dados só são partilhados quando necessário e unicamente com parceiros criteriosamente selecionados:

• Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
• Spezialisierte Dienstleister zur Durchführung von KYC-/AML-Prüfungen.
• IT- und Cloud-Dienstleister, mit denen wir entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen haben.
• Analyse- und Sicherheitstools, die – soweit möglich – mit anonymisierten oder pseudonymisierten Daten arbeiten.
• Externe Berater (z. B. Rechtsanwälte, Steuerberater) im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
• Behörden oder Gerichte, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht oder Rechte durchgesetzt werden müssen.

Não existe qualquer partilha comercial ou venda dos seus dados pessoais a terceiros.

7. Transferência internacional de dados

Por vezes utilizamos fornecedores (p.ex. serviços cloud ou de análise) com sede fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nesses casos garantimos, por via de salvaguardas adequadas — como cláusulas contratuais padrão da UE, regras corporativas vinculativas ou decisões de adequação da Comissão Europeia — que o nível de proteção de dados é adequado.

8. Segurança dos dados

Para proteger os seus dados aplicamos medidas técnicas e organizacionais abrangentes:

• Verschlüsselte Datenübertragung mittels aktueller Protokolle (z. B. TLS 1.3+).
• Starke Verschlüsselung sensibler Daten bei der Speicherung (z. B. AES-256).
• Regelmäßige Sicherheitsaudits, Penetrationstests und Überprüfungen durch unabhängige Spezialisten.
• Permanentes Monitoring der Systeme auf verdächtige Aktivitäten und Angriffsversuche.
• Strenge Zugriffsbeschränkungen und rollenbasierte Berechtigungen innerhalb des Teams.
• Verwahrung von Kundengeldern auf segregierten Konten bei regulierten Partnerinstituten.

Não é possível garantir proteção absoluta contra todos os riscos imagináveis — reduzimos, porém, esses riscos a um nível extremamente baixo através das nossas medidas.

9. Prazo de conservação

Conservamos os seus dados apenas enquanto necessários para as finalidades indicadas ou durante o período exigido por lei:

• Für die Dauer der aktiven Nutzung Ihres Kontos und des Vertragsverhältnisses.
• Nach Schließung des Kontos für den Zeitraum gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. 5–10 Jahre für steuer- und aufsichtsrechtliche Zwecke).
• Bei einwilligungsbasierten Verarbeitungen (z. B. Marketing) bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Assim que os dados deixarem de ser necessários para os fins indicados, são eliminados de forma segura ou anonimizados.

10. Os seus direitos enquanto titular dos dados

Relativamente aos seus dados pessoais, dispõe de vários direitos. Pode, em particular:

• Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen verlangen.
• Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten (Datenübertragbarkeit).
• Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen.

11. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir a funcionalidade da plataforma, analisar a utilização e optimizar a sua experiência. Cookies essenciais permanecem sempre activos, enquanto cookies de análise e marketing são usados apenas com o seu consentimento prévio. Mais informações encontram-se na nossa Política de Cookies.

12. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos ajustar esta Política de Privacidade ocasionalmente — por exemplo devido a alterações legais, requisitos de supervisão ou novas funcionalidades da plataforma. A versão actual está sempre disponível no nosso site. Sobre alterações significativas informamos por e-mail ou directamente na plataforma.

13. Contacto para questões de privacidade

Se tiver questões sobre privacidade, sobre esta política ou sobre o exercício dos seus direitos, contacte-nos por e-mail para support.index-kinrix-lab@gmail.com ou utilize o formulário no site. O nosso Encarregado de Proteção de Dados irá analisar e responder ao seu pedido em tempo útil.

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Ao utilizar a Index Kinrix Lab confirma que tomou conhecimento desta Política de Privacidade e que concorda com o seu conteúdo.

Obrigado pela sua confiança. A protecção dos seus dados e da sua privacidade é e continuará a ser uma prioridade central para nós.